K685次列车员服务乘客点滴

（通讯员  王军）1月14号，小年夜，K685次列车到达涪陵车站，一名盲人找到十号车厢列车长王军，说他是硬座18号车厢2号位置旅客，需要有人引导去，王车长当即安排列车值班员徐俊引导其进车厢就坐，并通知列车员刘军铁在打开水，上厕所时一定做好引导服务。

当列车到达重庆北站时，列车长王军又与二班车长胡建军，一人拿行李牵拐杖引路，一人搀扶将其送到出口处。

盲人旅客邓云峰激动的拉着王车长的手说：感谢列车长及列车工作人员的帮扶，使他在小年夜乘车感受到了家的温暖，真彻体会到了人民铁路为人民的优质服务，这趟列车工作人员是好样的！